プライバシーポリシー

SORIKA（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーでは、当店が運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」）において取得する個人情報、その利用目的、第三者への提供、国外での取扱い、Cookie等の利用その他個人情報の取扱いについてご説明します。

1. 取得する情報

当店では、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

ご注文・配送に関する情報

・氏名
・配送先住所
・請求先住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容
・購入履歴
・決済に関する情報
・注文番号その他取引に必要な情報

クレジットカード番号等の決済情報については、当店が利用する決済サービス提供会社によって直接処理される場合があり、当店がカード情報の全てを直接取得または保存しない場合があります。

お問い合わせに関する情報

・氏名
・メールアドレス
・注文番号
・お問い合わせ内容
・お問い合わせ時にお客様から提供された写真、動画その他の情報

ウェブサイト利用情報

当店では、Cookie、ピクセルその他の類似技術を使用し、以下のような情報を取得する場合があります。

・IPアドレス
・ブラウザおよび端末に関する情報
・閲覧したページや商品
・アクセス日時
・参照元ページ
・サイト内での操作履歴
・広告との接触や反応に関する情報
・Cookie、端末識別子その他の識別子

2. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・ご注文の受付および管理
・決済処理
・商品の発送および配送
・注文確認、発送通知その他取引に必要なご連絡
・返品、交換、返金その他アフターサービスへの対応
・お問い合わせへの対応
・不正注文、不正アクセス、詐欺その他不正利用の防止
・本サービスの運営、維持および改善
・サイトの利用状況や販売状況の分析
・商品、サービスおよび広告の改善
・広告効果の測定およびマーケティング施策の分析
・お客様の同意または法令上認められる範囲における広告配信およびマーケティング
・法令上必要な対応
・紛争、トラブルその他の問題への対応
・その他、上記の利用目的に付随する目的

個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、上記の利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要がある場合は、必要に応じてお客様の同意を取得します。

3. Shopifyおよび外部サービスの利用

当店は、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。

そのため、注文処理、決済、サイト運営、セキュリティ、不正利用防止その他本サービスの提供に必要な範囲で、ShopifyおよびShopifyが利用するサービス提供事業者によってお客様の情報が処理される場合があります。

また、当店では、本サービスの提供、運営および改善に必要な範囲で、以下のような外部サービスを利用する場合があります。

・決済サービス
・配送および物流サービス
・注文処理および商品発送に関するサービス
・カスタマーサポートサービス
・アクセス解析サービス
・広告配信および広告効果測定サービス
・不正利用防止サービス
・ウェブサイト運営およびセキュリティに関するサービス

これらのサービス提供事業者は、それぞれのプライバシーポリシー、利用規約その他の条件に従って情報を取り扱う場合があります。

当店は、外部サービスを利用する場合、取り扱う情報およびサービスの内容に応じて、適用法令に従い必要かつ適切な対応に努めます。

4. 商品発送に伴う個人情報の取扱い

商品によっては、海外の提携先、製造元、仕入先、発送代行事業者または提携倉庫等から直接発送される場合があります。

商品の注文処理、発送および配送を行うため、お客様の氏名、配送先住所、電話番号、注文内容、注文番号その他注文の履行に必要な情報を、商品発送を担当する提携先、倉庫事業者、配送業者その他の委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合があります。

これらの情報は、原則として、注文処理、商品の発送、配送、配送状況の確認、配送上の問題への対応その他注文の履行に必要な目的のために利用されます。

当店は、注文の履行に必要な範囲を超えて個人情報を提供しないよう努めます。

外国にある事業者へ個人データを提供またはその取扱いを委託する場合には、個人情報保護法その他の適用法令に従い、本人の同意が必要となる場合には必要な情報を提供したうえで同意を取得するほか、法令上認められる方法により必要な措置を講じます。

5. 業務委託および第三者への提供

当店は、本サービスを提供するため、決済、配送、注文処理、カスタマーサポート、システム運営、広告効果測定その他必要な業務の全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

業務委託先には、委託業務の遂行に必要な範囲に限り個人情報を取り扱わせ、取り扱う情報および業務内容に応じて必要かつ適切な管理・監督に努めます。

当店は、法令上認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、以下の場合には、法令に従い個人データを提供することがあります。

・お客様の同意がある場合
・法令に基づき提供が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上その他法令上認められる場合
・国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、個人情報保護法上、業務委託等が第三者への提供に該当しない場合があります。

6. 海外における個人情報の取扱い

Shopifyその他のサービス提供事業者、商品の注文処理または発送を担当する提携先、倉庫事業者その他の利用に伴い、お客様の個人情報が日本国外で処理または保管される場合があります。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当店は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて以下のいずれかその他法令上認められる方法により対応します。

・外国にある第三者への提供について必要な情報をあらかじめ提供し、お客様の同意を取得する方法
・個人情報保護法に定められた基準に適合する体制を整備している事業者を利用し、必要な措置を実施する方法
・その他、法令上認められる方法

法令に基づき外国にある第三者に関する情報提供がお客様から求められた場合は、法令上認められる範囲で必要な情報を提供します。

7. Cookie等の利用

当店では、本サイトの正常な動作、ショッピングカートやチェックアウトの提供、ログイン状態等の維持、利用状況の分析、不正利用の防止、広告効果の測定、広告配信およびサービス改善等のため、Cookie、ピクセル、端末識別子その他の類似技術を利用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にお客様の端末に保存される小さなデータです。

お客様は、ブラウザの設定等によりCookieを削除または無効にすることができます。

ただし、本サービスの提供に必要なCookieを無効にした場合、ショッピングカートやチェックアウトなど、本サイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

また、当店がCookieの設定または同意管理機能を提供している場合は、当該機能を利用して一定のCookie等に関する設定を変更できる場合があります。

8. アクセス解析および広告について

当店では、ウェブサイトの利用状況の分析、商品およびサービスの改善、広告効果の測定ならびに適切な広告配信等を目的として、外部のアクセス解析サービスまたは広告サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie、ピクセル、端末識別子その他の類似技術を使用し、閲覧したページ、端末情報、IPアドレス、広告との接触・反応状況その他の情報が取得される場合があります。

これらの情報は、それ単独では特定の個人を識別できない場合であっても、他の情報と組み合わせることにより個人情報または個人関連情報として取り扱われる場合があります。

当店は、これらの情報を外部事業者へ送信または提供する場合、適用される法令、サービス提供事業者の条件および当店が導入している同意管理機能等に従い、必要な対応を行います。

法令上お客様の同意が必要となる場合は、必要な方法により同意を取得します。

9. メール等によるご案内

お客様から同意をいただいた場合、または法令上認められる場合、当店から商品、キャンペーンその他当店のサービスに関するご案内をメール等でお送りする場合があります。

配信停止を希望される場合は、メール内の配信停止方法その他当店が指定する方法により停止することができます。

注文確認、発送通知、返品・返金に関するご連絡、セキュリティに関するご連絡その他取引または本サービスの提供に必要なメールについては、マーケティングメールの配信停止後も送信される場合があります。

10. 個人情報の保存期間

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要となる期間に限り保有し、保有する必要がなくなった情報については、法令および利用するシステムの仕様等に従い、適切な方法で削除、廃棄または匿名化します。

ただし、取引記録、税務、会計、不正利用防止、紛争対応その他法令上または事業上合理的な理由により、一定期間保存する必要がある場合があります。

また、Shopifyその他当店が利用する外部サービスに保存された情報については、各サービス提供事業者が定める保存期間および削除手続等が適用される場合があります。

11. 安全管理措置

当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他のリスクを防止するため、事業規模、取り扱う個人情報の内容およびリスクに応じて、個人情報保護法その他の適用法令に基づき必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

これには、必要に応じて、以下のような措置が含まれます。

・個人情報を取り扱う範囲および権限の適切な管理
・アカウント、パスワードその他認証情報の適切な管理
・不正アクセス等を防止するための技術的措置
・利用するプラットフォームおよび外部サービスが提供するセキュリティ機能の適切な利用
・個人情報を取り扱う委託先の必要かつ適切な選定および監督
・外国において個人情報を取り扱う場合における、当該外国の制度等を踏まえた必要な安全管理

安全管理措置の詳細について、法令に基づき本人から開示等を求められた場合には、安全管理に支障を及ぼさない範囲で適切に対応します。

12. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当店が保有するご自身の保有個人データ等について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供に関する記録の開示その他法令に定められた請求を行うことができる場合があります。

これらの請求をご希望の場合は、support@sorikajp.com までご連絡ください。

当店は、請求を受けた場合、本人確認のため、氏名、注文番号、登録されたメールアドレスその他本人確認に必要な情報の提供をお願いする場合があります。

本人確認のために取得した情報は、原則として当該請求への対応に必要な範囲で利用します。

請求内容について、法令上対応義務がない場合または法令に基づき請求に応じることができない場合は、その旨をご案内します。

13. 未成年者について

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当店は、未成年者を主な対象として意図的に個人情報を収集するサービスを提供するものではありません。

14. 運営者情報および個人情報に関する窓口

本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は、SORIKAの運営者です。

運営者の氏名または名称、住所その他個人情報保護法に基づき本人の知り得る状態に置くことが必要な情報については、当サイトの「特定商取引法に基づく表記」に記載する情報をご確認ください。

また、法令上、本人からの求めに応じて回答することが認められている事項については、本人からの請求があった場合、法令に従い遅滞なくご案内します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談その他のご連絡については、下記窓口までお願いいたします。

SORIKA
メール：support@sorikajp.com

15. 本プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、変更内容および適用時期に応じて、当サイト上への掲載その他適切な方法でお知らせします。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、必要な方法により同意を取得します。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点または当店が別途定める日から適用されます。

16. お問い合わせ

個人情報の取扱い、本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、下記までお願いいたします。

SORIKA
メール：support@sorikajp.com
受付時間：9:00〜20:00

最終更新日：2026年8月14日